Фенечка

Работа почты и Сбербанка в Коммунарке

    222 сообщения в этой теме

    Я им лично жалобу писал на то что на 15 минут позже после обеденного перерыва открылись (типа банкомат загружали). Там же указал про то что недопустимо для города, когда в нём по понедельникам сбербанк не работает.

    Прислали на почту следующее письмо:

    Тема: Ответ на обращение N 004040-2012-079364 от -- Владимир Владимирович

    Ответ Клиенту:

    Уважаемый Юрий Сергеевич!

    ОАО "Сбербанк России" рассмотрев Ваше обращение, приносит Вам свои

    извинения за

    доставленные неудобства и невозможность своевременного предоставления

    необходимых банковских услуг.

    В ходе работы над Вашим обращением установлено, что 15.11.2012 в

    дополнительном

    офисе работало два операционно-кассовых работника. В силу сложившихся

    обстоятельств работникам необходимо было произвести внутрибанковские

    операции

    по загрузке-выгрузке банкомата. Сложившаяся ситуация носила исключительный

    характер.

    По итогам проверки информируем Вас о том, что Ваше обращение не оставлено

    без

    внимания. Проведены мероприятия для недопущения подобных обстоятельств в

    дальнейшем. Руководителю подразделения было указано на четкую организацию

    работы вверенного ей подразделения.

    Надеемся на Ваше понимание проблемы, сложившейся в отделении Банка и

    сожалеем,

    что данная ситуация доставила Вам определенные неудобства.

    Вопрос Клиента:

    Претензия к работе банкомата

    С уважением,

    Управление поддержки клиентов

    Среднерусского банка ОАО "Сбербанк России"

    Уважаемый Клиент!

    Благодарим за Ваше обращение и сообщаем, что данное письмо направлено

    автоматически после завершения рассмотрения Вашего обращения. Пожалуйста,

    не

    отвечайте на него. Если у Вас появятся вопросы, Вы можете обратиться в

    Банк,

    воспользовавшись функцией `Обратная связь` официального сайта Банка

    www.sberbank.ru (значок конверта в правом верхнем углу страницы сайта), или

    в

    контактный центр Банка по телефону 8-800-555-55-50 (звонки по России

    бесплатно).

    Во первых, ставит в тупик, что я стал Юрием Сергеевичем.

    Во вторых - то, что вопрос клиента - Работа банкомата

    В третьих, про то, чтобы им работать в понедельник, они отвечать не стали.



    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Скажите спасибо,что не покусали :rofl:

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Скажите спасибо,что не покусали :rofl:

    Видимо мы что- то пропустили и модераторам не понравились сочувствующие?

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Я видел картину в отделении сбербанка. Стоит длинная очередь из пенсионеров. Рядом "очередь" подмигивающих аппаратов трех типов, совершенно свободных. Молодая и бодрая девушка консультант рекламирует свою помощь и манит возможностью быстро оплатить. Очередь пенсионеров в нерешительности.... Наконец одна смелая бабуля с конца очереди рванула к девушке. Очередь развернулась и начала наблюдать.... Бабуля оказалась весьма трудной ученицей, девушка была терпелива. После всех операций оказалось что сунув в банкомат бумажные деньги , сдачу в 1 р. 57 к. он не выдает (цифру не помню, ну типа того...) Девушка заметалась по отделению, бабуля расстроилась и явно пожалела, что дала слабину. Очередь охнула и окончательно потеряла интерес к железным машинам.

    Ха :) , по "Европа +" слышала точно такой прикол совсем недавно. Видимо это распространенный случай.

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Мне кажется, что довольно эффективны жалобы на banki.ru , по крайней мере это публичный источник и отвечает там сбер оперативно и по делу. Вот в это разделе: http://www.banki.ru/services/responses/ Можно попробовать тем, у кого с местным сбером были проблемы. Я лично этим отделением не пользуюсь, поэтому писать мне пока что нечего.

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Кто посылки, письма получает-отправляет? Подскажите!

    Как правильно адрес писАть?

    г.Москва п.Коммунарка..., или..

    Новая Москва п.Коммунарка..., или..

    или Московская обл., Ленинский район п.Коммунарка..., или..

    Изменено пользователем Муруня

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Кто посылки, письма получает-отправляет? Подскажите!

    Как правильно адрес писАть?

    г.Москва п.Коммунарка..., или..

    Новая Москва п.Коммунарка..., или..

    или Московская обл., Ленинский район п.Коммунарка..., или..

    142770, г. Москва, пос. Сосенское, п. Коммунарка

    Изменено пользователем Кирилл Бармашев

    Муниципальный депутат поселения Сосенское в городе Москве

    Для связи: barmashev@gmail.com

    Блог: http://www.barmashev.ru

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Я видел картину в отделении сбербанка. Стоит длинная очередь из пенсионеров. Рядом "очередь" подмигивающих аппаратов трех типов, совершенно свободных. Молодая и бодрая девушка консультант рекламирует свою помощь и манит возможностью быстро оплатить. Очередь пенсионеров в нерешительности.... Наконец одна смелая бабуля с конца очереди рванула к девушке. Очередь развернулась и начала наблюдать.... Бабуля оказалась весьма трудной ученицей, девушка была терпелива. После всех операций оказалось что сунув в банкомат бумажные деньги , сдачу в 1 р. 57 к. он не выдает (цифру не помню, ну типа того...) Девушка заметалась по отделению, бабуля расстроилась и явно пожалела, что дала слабину. Очередь охнула и окончательно потеряла интерес к железным машинам.

    Проблема не в том, что старики не хотят быстрее и удобней, а проблема в том , что в нашем прекрасном г-ве , для них даже эти 1,57 р,, остаются существенными и они за них готовы стоять очередь..

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Соседи! Подскажите, плиз, в Сбере в Коммунарке есть банкомат на выдачу наличных?

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    andrew,постоянно пользуюсь на выдачу. Ни разу не было сбоев.

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    С 25 марта все дополнительные офисы Сбербанка перешли в ведение Московского банка Сбербанка России (ранее был длительный переходный период из Среднерусского). Режим работы там изменится (если нужно узнать, как - я узнаю) Все они включены в Вернадское отделение. Сегодня случайно общалась с руководителем розничного сектора отделения. Зашел разговор о Коммунарке. Они собираются ставить банкоматы и терминалы дополнительно. Она просила узнать - где поставить, где людские потоки, куда удобнее. Я пока не живу, не смогла ей ответить. Они запросили власти, но пока ответа нет. Могу передать ей предложенные жителями варианты.

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    ev79, все очень просто. Открываете генплан и смотрите где больше всего находится жилых домов.

    Там и ставите банкомат, желательнно Сберу сделать этот сейчас, пока еще есть возможность купить нежилые помещения в новостройках.

    Однозначно нужен круглосуточный на снятие и внесение наличных в существующем отделении, существующее отделение нужно расширить или открыть еще одно, например в микрорайоне Эдальго. На Лазурной не помешал бы банкомат.

    Изменено пользователем Кирилл Большаков

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    ev79, все очень просто. Открываете генплан и смотрите где больше всего находится жилых домов.

    Там и ставите банкомат, желательнно Сберу сделать этот сейчас, пока еще есть возможность купить нежилые помещения в новостройках.

    Однозначно нужен круглосуточный на снятие и внесение наличных в существующем отделении, существующее отделение нужно расширить или открыть еще одно, например в микрорайоне Эдальго. На Лазурной не помешал бы банкомат.

    Спасибо за ответ! Я сомневаюсь, что в ближайшее время они откроют три маленьких, скорее подберут помещение под укрупненное, но ваши пожелания напишу ей. Я как раз интересовалась помещением, покупают ли они что-то, сказали, что в квартале А101 смотрели, но что-то не устроило.

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Я думаю банки уже работают в этом направлении. Когда в Дикси очередной раз спросил когда будут карточки принимать, кассиры сказали, что ориентировочно в апреле.



    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Я думаю банки уже работают в этом направлении. Когда в Дикси очередной раз спросил когда будут карточки принимать, кассиры сказали, что ориентировочно в апреле.

    Конечно, работают. За клиентом и инфраструктура подтянется того качества, которое требуется. Дикси просто вынужден будет поставить терминалы оплаты, если не хочет терять клиентов. Я, например, редко держу наличку, только до 1000 рублей, мне магазин без приема карточек никак не подходит для активных покупок. :rolleyes:

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Конечно, работают. За клиентом и инфраструктура подтянется того качества, которое требуется. Дикси просто вынужден будет поставить терминалы оплаты, если не хочет терять клиентов. Я, например, редко держу наличку, только до 1000 рублей, мне магазин без приема карточек никак не подходит для активных покупок. :rolleyes:

    Наличные в Коммуарке пока больная тема. Но она в любом случае решится и уверен, что в самое ближайшее время.



    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Последняя из посылок Англия-Коммунарка добралась за 53 дня :acute:Заявление на розыск здесь: http://t-itanium.liv...com/147011.html

    Почта Великобритании

    Статус: Покинула почту Великобритании

    Дата: 25.01.2013 00:00

    Почта России

    Статус: Импорт, МОСКВА PCI-1

    Дата: 17.02.2013 00:49 (Вес посылки: 2,293кг.)

    Почта России

    Статус: Передано таможне, МОСКВА PCI-1

    Дата: 17.02.2013 15:05 (Вес посылки: 2,293кг.)

    Почта России

    Статус: Таможенное оформление завершено , МОСКВА PCI-1, Выпущено таможней

    Дата: 17.02.2013 15:34 (Вес посылки: 2,293кг.)

    Почта России

    Статус: Обработка, МОСКВА PCI-1, Покинуло место международного обмена

    Дата: 22.02.2013 15:29

    Почта России

    Статус: Обработка, МЫТИЩИ СЦ, Покинуло сортировочный центр

    Дата: 23.02.2013 00:00

    Почта России

    Статус: Досыл, ВОСКРЕСЕНСК УООП, Засылка

    Дата: 25.02.2013 00:00 (Вес посылки: 2,000кг.)

    Почта России

    Статус: Обработка, МОСКВА PCI-2, Сортировка

    Дата: 05.03.2013 15:58

    Почта России

    Статус: Обработка, МЫТИЩИ СЦ, Покинуло сортировочный центр

    Дата: 09.03.2013 00:00

    Почта России

    Статус: Обработка, Видное Уооп, Покинуло сортировочный центр

    Дата: 11.03.2013 00:00

    Почта России

    Статус: Вручение, Коммунарка, Вручение адресату

    Дата: 19.03.2013 00:00 (Время в пути: 53 дня. Вес посылки: 2,293кг.)

    Изменено пользователем nastya

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Приветствую.

    Есть ли у кого нибудь, номер нашего отделения почты?

    С 19.04.2013 11:36 из Украины Обработка 01.05.2013 04:23 241983 Брянск PI-3

    Покинуло место международного обмена

    и с тех пор тишина.

    жду 2 посылки и уже заявления на розыск подал.

    Может они у них лежат.

    Сталкивались с такой проблемой, что посылку просто не приносят, хотя она доставлена в ближайший отдел почты?

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    povar1982, если вам нужен телефонный номер, то звоните 8 495 8178850.

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Приветствую.

    Есть ли у кого нибудь, номер нашего отделения почты?

    С 19.04.2013 11:36 из Украины Обработка 01.05.2013 04:23 241983 Брянск PI-3

    Покинуло место международного обмена

    и с тех пор тишина.

    жду 2 посылки и уже заявления на розыск подал.

    Может они у них лежат.

    Сталкивались с такой проблемой, что посылку просто не приносят, хотя она доставлена в ближайший отдел почты?

    Почта извещения не приносит, а вы посылку ждете :)

    Я вот тоже жду посылку из Англии от 17.04, заявление на розыск отнесли, две недели назад звонила вежливая сотрудница из Домодедово, просила на почту скинуть Ордер из магазина и тишина... ибо у них ящики перегружены...

    Посылка возможно сгорела или украли под пожар... :lol:

    Изменено пользователем nastya

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Создайте аккаунт или войдите для комментирования

    Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

    Создать аккаунт

    Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


    Зарегистрировать аккаунт

    Войти

    Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


    Войти сейчас