Перейти к содержанию
Авторизация  
Ochist

Правила предоставления коммунальных услуг гражданам

    Рекомендуемые сообщения

    В связи с не контролируемыми по срокам и правилам отключениями водоснабжения предлагаю написать обращения в http://mgi.mos.ru/ и http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback

    Массовость недовольства придаст вес и отвадит УК и КРОСТ от подобной деятельности.

    Примерный текст обращения:

    УК ООО"Эксперт-сервис"(Юридический адрес: 125299,г.Москва,ул.Космонавта Волкова, д. 5, корп.1.Почтовый адрес: 123154, г. Москва,пр-т Маршала Жукова,д. 30), которая эксплуатирует ЖК Эдальго, нарушила правила предоставления коммунальных услуг, а именно параграф IV. Права и обязанности исполнителя,пункты а)о предоставлении потребителю коммунальных услуг в необходимых для него объемах и м) об информировании потребителя о плановых перерывах предоставления коммунальных услуг не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва.

    24 июля УК "Эксперт-сервис" повесила объявление о полном прекращении водоснабжения с 23.00 24 июля до 02.00 25 июля в связи с проведением пуск-наладочных работ. Данные работы не закончены на данный момент 08.00 25 июля.

    Прошу применить штрафные санкции к данной эксплуатирующей организации с целью не повторения указанной выше ситуации.

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты

    Гость pr1me

    Бесконтрольные отключения воды реально напрягают. Жалобы сейчас отправлю.

    Также предгалаю всем обращаться в УК за перерасчетом по итогам июля, получаются копейки, но тем не менее...

    "98. При предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги."

    Также сейчас у УК не работает сайт, соответственно не раскрывается информация в соответствии с законодательством. Это тоже можно добавить в жалобу, за это сейчас очень любят штрафовать, могут даже снять нашего управляющего.

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты
    Гость MIK

    какой у эдальго индекс почтовый? менялся ли адрес после 1 июля?

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты

    Немного поменяли текст:

    ООО <<ЭКСперт-сервис>>, являющаяся эксплуатирующей организацией по

    смыслу Раздела VIII Жилищного кодекса Российской Федерации в

    многоквартирном жилом доме, расположенном по адресу: город Москва,

    поселение Сосенское, поселок Коммунарка, микрорайон Эдальго, дом 1,

    систематически нарушает режим обеспечения жильцов указанного дома

    коммунальными услугами.

    24 июля с.г. ООО <<Эксперт-сервис>> проинформировала жильцов путем

    вывешивания соответствующего объявления о полном прекращении

    водоснабжения с 23 часов 24 июля до 02 часов 25 июля в связи с

    проведением пусконаладочных работ. Фактически указанные работы не

    закончены по настоящий момент 25 июля, что грубо нарушает права

    граждан, проживающих в доме, прежде всего несовершеннолетних, а также

    договорные обязательства ООО <<ЭКСперт-сервис>>. Кроме того, управляющей

    организацией нарушены предписания пункта 49 Правил предоставления

    коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением

    Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. No. 307 (подпункты

    <<а>> и <<м>>).

    Руководствуясь статьями 23.55 и 28.1 Кодекса об административных

    правонарушениях Российской Федерации прошу оперативно провести

    проверку по данному факту, изобличить виновных лиц и привлечь их к

    ответственности, установленной статьей 7.23 КоАП.


    Dave is my own personal Jesus

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты
    Гость pr1me

    А пункт н) к нам отношения не имеет?

    "м) информировать потребителей в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, о причинах и предполагаемой продолжительности предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;

    н) информировать потребителя о дате начала проведения планового перерыва в предоставлении коммунальных услуг не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва;"

    Воду еще не включили, никто не в курсе?

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты

    Уехал из дома в 8-40, воды еще не было.

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты

    pr1me, включили:) аллилуйя!


    Dave is my own personal Jesus

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты

    pr1me,

    Что-то неправильно? :)


    Dave is my own personal Jesus

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты

    поздно, обращения отправлены. надоело. :(

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты
    Гость pr1me

    MrsRandom, да не, просто пытаюсь разобраться, в 49 пункте нет подпунктов а) и м), они в 31 пункте.

    "49. Если домовладение не оборудовано индивидуальным прибором учета соответствующего вида коммунального ресурса, то потребитель дополнительно к рассчитанной в соответствии с пунктом 42 настоящих Правил плате за коммунальную услугу, предоставленную в жилом помещении, оплачивает коммунальную услугу, предоставленную ему при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек.

    Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек, рассчитывается в соответствии с формулой 22 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из нормативов потребления коммунальной услуги при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек.

    Расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек, осуществляется начиная:

    с даты, указанной в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, или в заявлении потребителя, поданном исполнителю в соответствии с подпунктом "к" пункта 34 настоящих Правил, о начале потребления предоставляемой исполнителем коммунальной услуги при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек в случае отсутствия у потребителя индивидуального прибора учета;

    с даты, указанной в акте о выявлении факта отсутствия у потребителя индивидуального прибора учета и о потреблении им предоставляемой исполнителем коммунальной услуги при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек. Такой акт составляется исполнителем в присутствии потребителя и не менее чем 2 незаинтересованных лиц. Исполнитель обязан указать в составляемом акте возражения потребителя и не вправе препятствовать потребителю в привлечении к участию в проверке других незаинтересованных лиц, сведения о которых, в случае их привлечения потребителем, также должны быть включены в составляемый исполнителем акт."

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты

    Слава Кросту и пророку его Эксперт-Сервису! Благодаря отключению, я сегодня, хоть и вынужденно, но выспался наконец-то! :)


    Слабоумие и отвага!

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты

    В УК в 8 утра вместо того, чтобы помогать жильцам,извиниться за отсутствие воды всеми "правдами" и неправдами открещивалась от своей ответственности.В такие моменты они всегда забывают что по ЖК РФ они полностью несут ответственность по вверенному на управление им дому.Особенно яростно "отбивался" инженер по имени Эдуард. Так что ему особый респект!

    Кстати, диспетчер известил всем заинтересованным людям и в 2 и в 3 часа об отсутствии воды.Но... Товарищи из КРОСТа явились в свое рабочее время в 8.40,а в 9.15 вода пошла. Как говорится, спасение утопающих дело рук самих утопающих.

    Изменено пользователем Ochist

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты

    Слава Кросту и пророку его Эксперт-Сервису! Благодаря отключению, я сегодня, хоть и вынужденно, но выспался наконец-то! :)

    Пока вы спали нам пришлось бегать за водой.т.к. надо было ребенка вести в дет.поликлинику.

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты
    Гость pr1me

    Диспетчер в УК вроде адекватный, но естественно он ничего не решает.

    Как я понимаю, каждый раз получается такая цепока: жилец звонит диспетчеру с проблемой, тот звонит куда следует, диспетчера посылают куда подальше (до утра), управляющий спит дома, утром все приходят на работу и неспешно исправляют ситуацию.

    Нужно добиваться, чтобы оштрафовали должностных лиц УК (управляющего или генерального директора).

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты

    Опять нет ни света, ни воды. Просто задолбали!


    Dave is my own personal Jesus

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты

    Опять нет ни света, ни воды. Просто задолбали!

    Вода и свет у меня сейчас есть, а вот инета нет. В авелакоме говорят, что мы в Эдальго опять на дизель-генераторе сидим. Опять авария какая-то.


    Слабоумие и отвага!

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты
    Гость Фенечка

    Авария сегодня случилась в 8 утра на территории стройки МИЦ. За корпусом 4.1, где прокладывают придомовую дорогу, КАМАЗ с открытым кузовом задел провода и загорелся. :О

    Пока собралась, пока пешком спустилась (лифты не работали), чтобы посмотреть...увидела только горящий КАМАЗ и пожарников заливающих машину.

    Видать такие вещи нас ожидают частенько...кто строит то?

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты
    Гость Раиса

    Фенечка, кто о чем, а "вшивый о бане". Правильно ли я поняла, что за 4.1. уже строят придомовую дорогу, т.е. облагороживают нашу территорию? Просто мы ждем не дождемся никак:)

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты

    Гость Фенечка

    Фенечка, кто о чем, а "вшивый о бане". Правильно ли я поняла, что за 4.1. уже строят придомовую дорогу, т.е. облагороживают нашу территорию? Просто мы ждем не дождемся никак :)

    Да, дорогая, разравнивают внутри двора между корпусами 4.1 и 4.2. А с внешней стороны корпуса 4.1 уже разровняли и сыпали щебёнку КАМАЗами....но даже с такой простой задачей не справляются...криворукие. А из-за них мы часто остаёмся без света и воды....

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты

    Авторизация  

    ×