Коллективные действия и Проблемы получения услуг связи в домах первой очереди

[Kuksenok]

Не знаю, что там у Вас, а у АСВТ городской телефон есть, но он - IP, то есть Вы не сможете ни сигнализацию подключить, ни Интернет по ADSL использовать. АСВТ берёт 6000 за то, что МТТ бесплатно предоставляет (городской номер для IP-телефонии).

P.S. Направил жалобу в прокуратуру г. Москвы.

А нельзя подключиться через МГТС, как в Москве?

[bkotovich]

А нельзя подключиться через МГТС, как в Москве?

УК костьми легло на пути всех провайдеров, которые могут составить конкуренцию АСВТ (они [через ту же УК] и видеонаблюдение нам предлагали по заоблачным ценам). Посмотрим, что прокуратура по этому поводу скажет. Изменено 30 августа, 2012 пользователем bkotovich

[Гость]

Посмотрим, что прокуратура по этому поводу скажет.

Ничего не скажет. 100 к 1 придет Вам в ответ формальная отписка, либо скинут жалобу в ФАС.

[Kuksenok]

Я думал, что МГТС по умолчанию должен быть... Что делать, если я хочу телефон от МГТС и провести охрану?

[Гость]

Я думал, что МГТС по умолчанию должен быть... Что делать, если я хочу телефон от МГТС и провести охрану?

Охрана прекрасно подключается через GSM. Во всяком случае работающие в Коммунарке "Гольфстрим" и "Вера и честь" подключаются именно так.

[bkotovich]

Ничего не скажет. 100 к 1 придет Вам в ответ формальная отписка, либо скинут жалобу в ФАС.

1. Поэтому и отправил в прокуратуру, что они смогут определить, куда запрос надо перенаправить по принадлежности.

2. Ну, ФАС - тоже не совещательный орган.

Я думал, что МГТС по умолчанию должен быть...

Я тоже думал, что если дом принят гос.комиссией, то он подключен к электросети по постоянной схеме, а котельная подключена к газопроводу.

Что делать, если я хочу телефон от МГТС и провести охрану?

Можно попробовать написать в УК. Чем больше будет проигнорированных обращений, тем лучше.

[covrom]

Сколько времени проходит платеж АСВТ через сбер-онлайн?

После платежа, через сколько времени информация о балансе обновится в личном кабинете?

Поскольку никто не ответил, отвечаю сам: платеж приходит на лицевой счет через сутки а иногда и через двое. Платить нужно заранее.

[Гость]

Поскольку никто не ответил, отвечаю сам: платеж приходит на лицевой счет через сутки а иногда и через двое. Платить нужно заранее.

А я вот в субботу платил через терминал у диспетчерской - платеж дошел сегодня.

[Гость]

Статья в основном на ТСЖ, но при взаимодействии с УК в принципе все то же самое. Простор для деятельности г-на bkotovich'а

Одной из самых распространённых проблем для оператора связи является взаимодействие с ТСЖ или УК. Довольно часто управляющие компании отказывают оператору связи войти в конкретный дом для размещения оборудования, в большинстве случаев такие отказы являются неправомерными.

Чаще всего отказ происходит по следующим причинам:

1. Председатель «в сговоре» с оператором, который уже оказывает услуги связи в данном доме и имеет с этого откат за то, что не пускает в этот дом других операторов;

2. Председатель намекает на «финансовые трудности» ТСЖ, и выставляет баснословную цену за размещение оборудования с целью личного обогащения, что в свою очередь влечёт лишь к убыткам оператора и ни о какой прибыли не может быть и речи.

Законно выйти из данной ситуации вполне реально. Для начала следует попросить у председателя протокол общего собрания собственников помещения, дабы удостовериться что да, действительно, это решение принято жильцами. Скорее всего, этого протокола он предоставить не сможет, в связи с тем, что собрание даже не проводилось. В таком случае, оператор самостоятельно должен будет организовать собрание, повесткой которого будет разрешение размещения оборудования и плату за пользование имуществом. Данные действия регулируются следующими документами:

1. На основании ч.1 ст. 44 Жилищного кодекса РФ установлено, что общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом. А ч.2 данной статьи указывает нам на то, что к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме так же относятся принятие решений о передаче в пользование общего имущества в многоквартирном доме;

2. В силу п. 3 ст. 6 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи» собственник или иной владелец указанного недвижимого имущества вправе требовать от организации связи соразмерную плату за пользование этим имуществом, если иное не предусмотрено федеральными законами;

3. Так же следует учесть, что самовольное подключение к энергетическим сетям согласно статье 7.19 Кодекса об административных правонарушениях влечет наложение административного штрафа на юридических лиц — от 30 000 до 40 000 рублей.

Если же председатель оказывается совершенно «невменяемым», и даже решение 2/3 собственников помещений на общем собрании не привели к положительному решению вопроса, всегда есть вариант сместить с должности данного председателя. Для этого заинтересованным жильцам следует организовать общее собрание, назначить ревизионную комиссию из числа членов ТСЖ. И произвести проверку деятельности председателя. Если проверка выявила нарушения, то избирается новое правление целиком или нового председателя. В зависимости от ситуации.

В случае, если заинтересованных жильцов нет, оператор может подготовить и направить жалобу на действия ТСЖ в ФАС, что в процессе приведёт к судебным тяжбам и к дальнейшему «принуждению» УК обеспечить доступ оператора для размещения оборудования на основании решения суда (при наличии не менее 2/3 голосов собственников помещения). Жалоба подаётся в произвольной форме, в ней необходимо указать данные лица или организации, чьи действия обжалуются; данные заявителя; существо жалобы; основания, по которым подающее лицо несогласно.

Обратиться в Государственную Жилищную Инспекцию (ГЖИ) для организации проверки исполнения ТСЖ своих обязанностей, а так же для выяснения причины отказа в размещении оборудования. Обращение пишется в произвольной форме, в нём указываются действия ТСЖ, на которые следует обратить внимание. Будет плюсом если в данном обращении так же подпишутся жильцы, и укажут какими действиями или бездействиями ТСЖ они недовольны.

Так же бывают случаи, когда представители ТСЖ или УК ограничивают доступ оператора к собственному оборудованию, находящемуся в зданиях, попадающих под их ведение. В данном случае представители ТСЖ или УК попадают под действие ст. 14.31 КоАП РФ «Злоупотребление доминирующим положением на товарном рынке». Данное административное правонарушение влечёт за собой административную ответственность в виде штрафа в размере от 20 000 до 50 000 рублей на председателя ТСЖ, ввиду того, что на основании ст. 149 ЖК РФ он является должностным лицом. Так же штраф предполагается и для самого ТСЖ в размере от одной сотой до пятнадцати сотых размера суммы выручки правонарушителя от реализации товара (работы, услуги). Оператор связи должен подготовить официальное письмо в ТСЖ или УК, с предупреждением о нарушении действующего законодательства ограничением доступа к собственному оборудованию, а так же об обращении в суд в случае дальнейших препятствий.

[Horn 1]

планирую заезжать в скором времени и, несмотря на то, что телевизор зло, возник вопрос : обязательно ли нужно подключаться к асвт или я на простую антенну что-нибудь поймаю?

[LMI-1 121]

планирую заезжать в скором времени и, несмотря на то, что телевизор зло, возник вопрос : обязательно ли нужно подключаться к асвт или я на простую антенну что-нибудь поймаю?

Поймаете. Качество непредсказуемо, но заведомо хуже, чем с коллективки.

[vvv 7]

УК костьми легло на пути всех провайдеров, которые могут составить конкуренцию АСВТ (они [через ту же УК] и видеонаблюдение нам предлагали по заоблачным ценам). Посмотрим, что прокуратура по этому поводу скажет.

Интересно, а могут ли собственники квартир заставит УК допустить еще провайдеров? Мне для работы нужен постоянный доступ к инету. Соответственно отсутствие - прямой убыток, УК наверняка не будет его, без суда, компенсировать.

[прохожий 109]

Соответственно отсутствие - прямой убыток, УК наверняка не будет его, без суда, компенсировать

А почему УК должна будет компенсировать за провайдера отсутствие интернета?

В любом случае провайдер обязан будет сделать перерасчет в случае отсутствия доступности услуг.

[vvv 7]

А почему УК должна будет компенсировать за провайдера отсутствие интернета?

Потому, что не допускает альтернативных провайдеров. У ЛЮБОГО провайдера случаются проблемы с доступом к сети, поэтому у меня их два.

В любом случае провайдер обязан будет сделать перерасчет в случае отсутствия доступности услуг.

Это не соизмеримые цифры:

абонплата провайдеру рублей 500-600.

стоимость рабочего дня 6000-8000+ репутационный убыток.

Конечно провайдер несет ответственность за проблемы с доступом в сеть, но есть и форсмжор и другие пункты договора.

[прохожий 109]

Потому, что не допускает альтернативных провайдеров. У ЛЮБОГО провайдера случаются проблемы с доступом к сети, поэтому у меня их два.

Понимаю.

Это не соизмеримые цифры: абонплата провайдеру рублей 500-600. стоимость рабочего дня 6000-8000+ репутационный убыток. Конечно провайдер несет ответственность за проблемы с доступом в сеть, но есть и форсмжор и другие пункты договора.

А что Вам мешает при такой стоимости рабочего дня завести в квартиру личных двух провайдеров?)))

[vvv 7]

Понимаю.

А что Вам мешает при такой стоимости рабочего дня завести в квартиру личных двух провайдеров?)))

1. Если это не ирония, объясните, как это сделать.

2. Стоимость таких провайдеров не будет слишком высокой? У меня сейчас 1ый-500р\месяц, резервный 450.

Вы отвечаете как сотрудник УК, хочешь - твои проблемы , но тогда за что УК деньги платить? Можно и самим двор мести

[прохожий 109]

1. Если это не ирония, объясните, как это сделать.

Обращаетесь к провайдеру и просите сделать предложение по организации.

2. Стоимость таких провайдеров не будет слишком высокой?

Ну наверняка высокой, но тогда у вас будет личные два канала

Вы отвечаете как сотрудник УК, хочешь - твои проблемы , но тогда за что УК деньги платить? Можно и самим двор мести

Нет я не сотрудник УК. Данная тема конечно сделана для того что бы организовать еще других провайдеров услуг связи. Но просто Ваше требование по возмещению от УК просто смешное

[Гость]

Интересно, а могут ли собственники квартир заставит УК допустить еще провайдеров? Мне для работы нужен постоянный доступ к инету. Соответственно отсутствие - прямой убыток, УК наверняка не будет его, без суда, компенсировать.

Могут, если будут инициаторы, которые последовательно будут этим заниматься. Через общее собрание можно одобрить допуск провайдера и разрешение на размещение оборудования, а далее УК очень сложно будет что-то предпринимать. Еще есть ФАС и Закон о защите конкуренции, можно таким путем идти.

[user deleted 8]

Могут, если будут инициаторы, которые последовательно будут этим заниматься. Через общее собрание можно одобрить допуск провайдера и разрешение на размещение оборудования, а далее УК очень сложно будет что-то предпринимать. Еще есть ФАС и Закон о защите конкуренции, можно таким путем идти.

Вроде ж как Bkotovich кким-то там путем уже идет?! Узнать бы статус, да пропал человек....

[Гость]

Вроде ж как Bkotovich кким-то там путем уже идет?! Узнать бы статус, да пропал человек....

Он похоже дальше постов на форуме, письма в УК и жалобы в прокуратуру не продвинулся.