Кирилл Бармашев

Как обратиться в органы государственной власти через Интернет?

    8 сообщений в этой теме

    Очень часто люди сталкиваются с необходимостью вступить во взаимоотношения с той или иной структурой власти. И если раньше для этого требовалось либо идти к чиновнику на личный прием, либо писать заказные письма, то теперь отправить обращение можно, не выходя из дома через сеть Интернет.

     

    Структуры исполнительной власти Москвы активно развивают систему взаимодействия граждан через так называемые электронные приемные, которые есть на всех сайтах правительства Москвы. Например, сайт Государственной жилищной инспекции города Москвы (Мосжилинспекции):

    LH01-01

     

    Или сайт префектуры ТиНАО.

    LH01-02

     

    Все сайты органов государственной власти Москвы сделаны по одному шаблону, поэтому ссылка на электронную приемную будет в большинстве случаев располагаться в меню с левой стороны.

     

    Как же отправить свое обращение, используя электронную приемную? Давайте разберемся. Например, нас интересует вопрос строительства поликлиники на территории поселка Коммунарка. Отправим этот вопрос в Департамент развития новый территорий.

     

    Находим с помощью поисковика адрес сайта Департамента http://drnt.mos.ru/ и заходим на сайт.

    LH01-03

     
    Выбираем пункт "Электронная приемная".

    LH01-04

     
    У нас откроется страница с правилами приема обращений.

    LH01-05

     

    Знакомимся с правилами и нажимаем "Согласен".

    LH01-06

     

    У нас открывается страница с формой обращений.

    LH01-07

     

    Заполняем поля "Фамилия", "Имя". Поле "Отчество" заполняется при его наличии.
     
    Тип обращения оставляем "Физическое лицо".
     
    Далее необходимо выбрать форму получения ответа: на адрес электронной почты или на почтовый адрес. 
    В первом случае нам на адрес электронной почты придет сканированная копия ответа, во втором - его оригинал.
    Если по каким-то причинам (например, для обращения в суд) нам нужен именно оригинал, то выбираем способ "на почтовый адрес". В остальных случаях лучше выбирать "на электронный адрес" - ответ придет быстрее. В крайнем случае мы всегда можем запросить оригинал ответа.
     
    Затем необходимо заполнить поле "E-mail". Даже если мы выбрали способ получение ответа "на почтовый адрес", это поле обязательно для заполнения - на адрес электронной почты вам пришлют уведомление о том, что обращение принято.
     
    Заполняем поля "Индекс" и "Почтовый адрес." Если мы выбрали форму ответа "на адрес электронной почты", то эти поля заполнять не обязательно.
     
    Теперь  в поле "Тест обращения" вводим наше обращения в свободной форме.
     
    Далее к своему обращению мы можем прикрепить файл. Например, это могут быть фотографии, подтверждающие факты, изложенные в обращении.
    Размер загружаемого файла не должен превышать 5 Мегабайт.
    Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.
     
    Самое последнее - надо ввести код безопасности с представленной картинке.
     
    В итоге заполненная форма будет выглядеть следующим образом.

    LH01-08

     

    Проверяем правильность введенной информации и нажимаем "Отправить". Если все прошло хорошо, то мы увидим такое сообщение.

    LH01-09

     

    Также на адрес электронной почты нам придет уведомление, что сообщение принято.
     
    Однако зачастую возникает необходимость отправить общение в органы власти или организацию, где отсутствует электронная приемная, например в администрацию поселения Сосенское. В этом случае стоит поискать на официальном сайте в разделе "контакты" адрес официальной электронной почты.

    LH01-10

     
    Обращения, отправленные на этот адрес, должны обрабатываться по тем же правилам, что и обращения, направленные на почтовый адрес.
     
    В какие органы обращаться?
    Жилищные проблемы
    Не понятные начисления, плохая работа управляющий компании по содержанию дома: Мосжилинспекция
    Плохая уборка придомовой территории, не работающие фонари уличного освещения: Административно-техническая инспекция
     
    Образование
    Проблемы с садами и школами: Департамент образования города Москвы
     
    Дороги и транспорт
    Работа общественного транспорта, содержание городских дорог, организация движения (знаки, светофоры, переходы): Департамент транспорта и развития дорожной инфраструктуры Москвы
    Работа общественного транспорта, парковки: Единый портал "Московский транспорт"
    Безопасность дорожного движения, нарушения правил дорожного движения: Управление ГИБДД ГУ МВД России по г. Москве 
    Содержание местных дорог: уборка, ремонт: администрация поселения Сосенское
     
    Здравоохранение
    Весь спектр проблем, связанных с медицинским обслуживанием: Департамент здравоохранения г. Москвы
     
    Полиция
     
    Развитие территории ТиНАО
    Перспективы и планы строительства транспортной и прочей инфраструктуры: Департамент развития новых территорийПрефектура ТиНАО
     
    Экология
    Экологические проблемы, свалки мусора, вырубка деревьев: Департамент природопользования и охраны окружающей среды г. Москвы
    Свалки мусора на территории поселения: администрация поселения Сосенское
     
    Прочие проблемы
    Отлов бродячих животных: администрация поселения Сосенское
     
    Проблемы по вопросам местного значения
    Вопросы местного значения - это вопросы решение которых находится в компетенции местных органом самоуправления, а именно администрации поселения Сосенское.
    Перечень вопросов местного значения:

    1) составление и рассмотрение проекта бюджета поселения (далее - местный бюджет), утверждение и исполнение бюджета поселения, осуществление контроля за его исполнением, составление и утверждение отчета об исполнении местного бюджета; (подп. 1 в ред. решения Совета депутатов поселения Сосенское в г. Москве от 20.11.2014 N 21/1)
    2) владение, пользование и распоряжение имуществом, находящимся в муниципальной собственности поселения;
    3) организация в границах поселения электро-, тепло-, газо- и водоснабжения населения, водоотведения, снабжения населения топливом;
    4) дорожная деятельность в отношении автомобильных дорог местного значения поселения и обеспечение безопасности дорожного движения на них, включая создание и обеспечение функционирования парковок (парковочных мест), осуществление муниципального контроля за сохранностью автомобильных дорог местного значения поселения, а также осуществление иных полномочий в области использования автомобильных дорог и осуществления дорожной деятельности в соответствии с федеральным законодательством и нормативными правовыми актами города Москвы;
    5) обеспечение малоимущих граждан, проживающих в поселении и нуждающихся в улучшении жилищных условий, жилыми помещениями в муниципальном жилищном фонде в соответствии с жилищным законодательством, организация строительства и содержания муниципального жилищного фонда, создание условий для жилищного строительства;
    6) создание условий для предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения на автомобильных дорогах местного значения поселения;
    7) участие в профилактике терроризма и экстремизма, а также в минимизации и (или) ликвидации последствий проявлений терроризма и экстремизма в границах поселения;
    8) участие в предупреждении и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций в границах поселения;
    9) обеспечение первичных мер пожарной безопасности в границах поселения;
    10) создание условий для обеспечения жителей поселения (далее - жители) услугами связи, общественного питания, бытового обслуживания и торговли, за исключением полномочий по организации розничных рынков;
    11) организация библиотечного обслуживания населения, комплектование и обеспечение сохранности библиотечных фондов библиотек поселения;
    12) создание условий для организации досуга и обеспечения жителей услугами организаций культуры;
    13) создание условий для развития местного традиционного народного художественного творчества, участие в сохранении, возрождении и развитии народных художественных промыслов в поселении;
    14) сохранение, использование и популяризация объектов культурного наследия (памятников истории и культуры), находящихся в муниципальной собственности, охрана объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) местного (муниципального) значения, расположенных на территории поселения;
    15) обеспечение условий для развития на территории поселения физической культуры и массового спорта, организация проведения официальных физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий поселения;
    16) создание условий для массового отдыха жителей и организация обустройства мест массового отдыха населения, включая обеспечение свободного доступа граждан к водным объектам общего пользования и их береговым полосам;
    17) осуществление в пределах, установленных водным законодательством Российской Федерации, полномочий собственника водных объектов, информирование населения об ограничениях их использования;
    18) формирование архивных фондов поселения;
    19) организация ритуальных услуг и содержание муниципальных мест захоронения;
    20) организация сбора и вывоза бытовых отходов и мусора;
    21) утверждение правил благоустройства территории поселения, устанавливающих в том числе требования по содержанию зданий (включая жилые дома), сооружений и земельных участков, на которых они расположены, к внешнему виду фасадов и ограждений соответствующих зданий и сооружений, перечень работ по благоустройству и периодичность их выполнения; установление порядка участия собственников зданий (помещений в них) и сооружений в благоустройстве прилегающих территорий; организация благоустройства территории поселения (включая освещение улиц, озеленение территории, установку указателей с наименованиями улиц и номерами домов, размещение и содержание малых архитектурных форм);
    22) присвоение наименований улицам, площадям и иным территориям проживания граждан в поселении, установление нумерации домов в порядке, установленном нормативными правовыми актами города Москвы;
    23) организация и осуществление мероприятий по гражданской обороне, защите населения и территории поселения от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера;
    24) управление и распоряжение земельными участками, находящимися в муниципальной собственности, резервирование и изъятие, в том числе путем выкупа, земельных участков в границах поселения для муниципальных нужд, осуществление земельного контроля за использованием земель, находящихся в муниципальной собственности, на территории поселения;
    25) создание, содержание и организация деятельности аварийно-спасательных служб и (или) аварийно-спасательных формирований на территории поселения;
    26) осуществление мероприятий по обеспечению безопасности людей на водных объектах, охране их жизни и здоровья;
    27) создание, развитие и обеспечение охраны лечебно-оздоровительных местностей и курортов местного значения на территории поселения, а также осуществление муниципального контроля в области использования и охраны особо охраняемых природных территорий местного значения;
    28) содействие в развитии сельскохозяйственного производства, создание условий для развития малого и среднего предпринимательства;
    29) организация и осуществление муниципальных мероприятий по работе с детьми и молодежью на территории поселения;
    30) оказание поддержки социально ориентированным некоммерческим организациям в пределах полномочий, установленных статьями 31.1 и 31.3 Федерального закона от 12 января 1996 г. N 7-ФЗ "О некоммерческих организациях";
    31) создание условий для деятельности добровольных формирований населения по охране общественного порядка;
    32) осуществление муниципального лесного контроля;
    33) осуществление мер по противодействию коррупции в границах поселения;
    34) утратил силу. - Решение Совета депутатов поселения Сосенское в г. Москве от 20.11.2014 N 21/1;
    35) предоставление помещения для работы на обслуживаемом административном участке поселения сотруднику, замещающему должность участкового уполномоченного полиции;
    36) до 1 января 2017 г. предоставление сотруднику, замещающему должность участкового уполномоченного полиции, и членам его семьи жилого помещения на период выполнения сотрудником обязанностей по указанной должности;
    37) обеспечение выполнения работ, необходимых для создания искусственных земельных участков для нужд поселения, проведение открытого аукциона на право заключить договор о создании искусственного земельного участка в соответствии с федеральным законом;
    38) установление размеров платы за пользование жилыми помещениями муниципального жилищного фонда для нанимателей жилых помещений по договору социального найма жилого помещения, по договору найма специализированного жилого помещения, по договору найма жилого помещения жилищного фонда коммерческого использования;
    39) установление размеров платы за содержание и ремонт жилых помещений для нанимателей жилых помещений муниципального жилищного фонда, а также в предусмотренных федеральным законодательством случаях для собственников жилых помещений, расположенных на территории поселения;
    40) созыв общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме для решения вопроса о расторжении договора с управляющей организацией, выборе новой управляющей организации или об изменении способа управления многоквартирным домом в случае, если по результатам проверки деятельности управляющей организации, проведенной уполномоченным органом исполнительной власти города Москвы, выявлено невыполнение управляющей организацией условий договора управления многоквартирным домом;
    41) принятие решений о разрешении вступления в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет, в порядке, установленном семейным законодательством Российской Федерации;
    42) участие в работе призывной комиссии в соответствии с федеральным законодательством;
    43) определение по согласованию с уголовно-исполнительными инспекциями мест отбывания наказания в виде исправительных работ, а также видов обязательных работ и объектов, на которых они отбываются;
    44) осуществление дополнительных мер социальной поддержки и социальной помощи для нуждающихся категорий граждан. (подп. 44 введен решением Совета депутатов поселения Сосенское в г. Москве от 05.05.2014 N 13/1)

     
     
     
    Изменено пользователем Кирилл Бармашев
    4 пользователям понравилось это

    Муниципальный депутат поселения Сосенское в городе Москве

    Для связи: barmashev@gmail.com

    Блог: http://www.barmashev.ru

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Кирилл, в какую стуктуру правильнее отправить обращение по поводу разрухи на придомовой территории и детских площадках возле дома.

    Речь о дворе д.20,20а на Монаховой (чтоб была понятна суть вопроса).

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Кирилл, в какую стуктуру правильнее отправить обращение по поводу разрухи на придомовой территории и детских площадках возле дома.

    Речь о дворе д.20,20а на Монаховой (чтоб была понятна суть вопроса).

     

    Пожалуйста, смотрите  внимательно. Выше ВСЕ ПОДРОБНО расписано. Нужно просто потратить минуту и все прочитать.


    Подписывайтесь на нас:
    ВКонтакте   YouTube   Твиттер   МосГазета

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Пожалуйста, смотрите  внимательно. Выше ВСЕ ПОДРОБНО расписано. Нужно просто потратить минуту и все прочитать.

    Майк, я всё прочитала.

    Просто хочу понять - данная проблема в компетенции Административно-техническая инспекции или Мосжилинспекции?

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Майк, я всё прочитала.

    Просто хочу понять - данная проблема в компетенции Административно-техническая инспекции или Мосжилинспекции?

     

    Да.

    Ведь написано же :)


    Подписывайтесь на нас:
    ВКонтакте   YouTube   Твиттер   МосГазета

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Кирилл, поправьте пожалуйста ссылку для подачи заявки в Полицию: УВД по ТиНАО ГУ МВД России по г.Москве

    1 пользователю понравилось это

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Майк, я всё прочитала.

    Просто хочу понять - данная проблема в компетенции Административно-техническая инспекции или Мосжилинспекции?

    Скорее АТИ.

    В положении об ОАТИ написано, что "объединение административно-технических инспекций города Москвы (далее - Объединение) является функциональным органом исполнительной власти города Москвы, осуществляющим систематическое наблюдение (мониторинг) за состоянием объектов благоустройства в городе Москве с применением мер административного воздействия при выявлении нарушений".

     

    Ну вообще данная проблема в первую очередь в компетенции управляющей компании.

    Изменено пользователем Кирилл Бармашев
    1 пользователю понравилось это

    Муниципальный депутат поселения Сосенское в городе Москве

    Для связи: barmashev@gmail.com

    Блог: http://www.barmashev.ru

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Вставлю свои пять копеек

     

    Госинспекция по недвижимости на присоединённых территориях
    Лубянский проезд, 3/6, стр. 6, Москва, 101000;
    телефон «горячей линии» 8 (495) 628–5362,
    е-mail gin@mos.ru
    Срок рассмотрения обращений - 2 недели
    Сюда можно обращаться по поводу незаконных свалок

     

    Дирекция по обслуживанию зелёного фонда Троицкого и Новомосковского административных округов г. Москвы
    8 (495) 536-36-10
    8 (495) 536-36-03 - секретарь руководителя Дирекции
    ул. Грина, 18

    Пишите письма с фотографиями gbutinao@mail.ru
    Дирекция занимается уборкой лесов от мусора, валежника, убирает аварийные деревья, расчищает санитарные полосы вдоль дорог и т.д.
    Заявку на удаление аварийных деревьев или валежника можно направить письменно по почте на указанный выше адрес или через Префектуру ТиНАО (которой Дирекция непосредственно подчиняется) или через Департамент природопользования и охраны окружающей среды г. Москвы.
    Устные заявки не принимаются.

     

    Департамент природопользования и охраны окружающей среды

    Горячая линия (495) 644-20-77 - сюда следует звонить, если реакция требуется в ближайшее время (следует выучить свой почтовый индекс и попросить оператора, чтобы ответ продублировали на почту, иначе вам позвонит тётенька и просто прочитает ответ по телефону)

    http://eco.mos.ru/reception/ - обращения через электронную приёмную могут идти в департамент течение нескольких дней, т.к. их передаёт единая служба обработки обращений

    Обращаться в случае загрязнения рек и ручьёв, сливов канализации в пруды, засыпки берегов, незаконной рубки зелёных насаждений (в т.ч. кустарников), неправильного ухода за зелёными насаждениями (уборка листвы в неположенных местах, чрезмерное использование реагентов, сваливание грязного снега на газоны, чрезмерная стрижка газонов), сваливания мусора и строительных отходов в лесу, слишком интенсивных шумов и проч.

     

    Межрайонная природоохранная прокуратура

    ул. Профсоюзная, д. 41, Москва, 117420
    приёмная: +7 (499) 723-01-07
    канцелярия +7 (499) 723-01-07
    факс +7 (499) 723-00-90
    prokpri@mosproc.ru

    http://www.mosproc.ru/rabota-s-obrashenijami/

    Обращаться по вопросам охраны водных объектов

     

    Московско-окское территориальное управление федерального агентства по рыболовству

    http://www.moktu.ru/

    Альтернатива московским ведомствам федерального уровня, тоже умеют штрафовать за захват берегов, свалки на берегах, загрязнение водных объектов и проч. нарушения водного кодекса

    1 пользователю понравилось это

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Создайте аккаунт или войдите для комментирования

    Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

    Создать аккаунт

    Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


    Зарегистрировать аккаунт

    Войти

    Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


    Войти сейчас