Ютэкс-Телеком

Оператор связи "ЮТЭКС-ТЕЛЕКОМ" в Коммунарке

    75 сообщений в этой теме

    Добрый день. Подскажите пожалуйста, Ясную 1 подключаете уже ?

     

    Добрый День, по вашему адресу УК обещает заключить договор сразу после НГ праздников.

     

    И хотелось бы узнать про Бачуринскую

     

    Бачуринская рядом с мкр.Эдальго подключена.  Или вы о каком доме ?

    1 пользователю понравилось это

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Добрый День, по вашему адресу УК обещает заключить договор сразу после НГ праздников.

     

     

    Бачуринская рядом с мкр.Эдальго подключена.  Или вы о каком доме ?

     подскажите пожалуйста!Какие возможности подключения телевидения и интернета по у.липовый парк 10к.4

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

     подскажите пожалуйста!Какие возможности подключения телевидения и интернета по у.липовый парк 10к.4

     

    Добрый День, Татьяна

     

    К сожалению пока никаких возможностей нет, УК обещает после НГ праздников начать диалог на тему допуска нашей компании в эти дома.

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Добрый вечер. Как позвонить в круглосуточную поддержку? Не работает интернет

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Добрый вечер. Как позвонить в круглосуточную поддержку? Не работает интернет

     

    Добрый День, 

     

    У нас единый телефон + 7 499 643 33 33 .

     

    Вчера с 16-30 была глобальная авария, новость была размещена на сайте.

     

    С уважением!

    Ютэкс-Телеком

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Добрый день! А в Николин парк не собираетесь тянуть?

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Добрый день! А в Николин парк не собираетесь тянуть?

     

    В планах развития на этот год. Но сроков пока нет, сейчас из-за курса все подорожало в два раза. Все стройки немного остановились... 

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Сосенский стан 11 и 13 не подключаете?

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Сосенский стан 11 и 13 не подключаете?

     

    На текущий момент нет, УК пока что не пускает. 

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Уважаемая компания Ютекс-Телеком. Разрешите высказать пожелание к работе Вашей техподдержки.

    Иногда так случается, что роутер перегрузишь и потом его приходится настраивать. Раньше Ваша техподдержка шла навстречу, подсказывала где какую галочку поставить и какую циферку вписать, чтобы вернуть рабочее состояние. Теперь же, на просьбу объяснить почему не работает вайфай - сообщают, что по данным вопросам не консультируют и что нужно вызывать специалиста за деньги. Уважаемый провайдер, знаете ли вы, что жадность - приводит к бедности? Лично меня такое отношение оскорбляет. Не смотря на то что был доволен качеством предоставляемых услуг - не люблю иметь дело с наглецами. Уточните, пожалуйста, это действительно указание компании НЕ консультировать клиентов по настройке или частная инициатива техника?



    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Уважаемая компания Ютекс-Телеком. Разрешите высказать пожелание к работе Вашей техподдержки.

    Иногда так случается, что роутер перегрузишь и потом его приходится настраивать. Раньше Ваша техподдержка шла навстречу, подсказывала где какую галочку поставить и какую циферку вписать, чтобы вернуть рабочее состояние. Теперь же, на просьбу объяснить почему не работает вайфай - сообщают, что по данным вопросам не консультируют и что нужно вызывать специалиста за деньги. Уважаемый провайдер, знаете ли вы, что жадность - приводит к бедности? Лично меня такое отношение оскорбляет. Не смотря на то что был доволен качеством предоставляемых услуг - не люблю иметь дело с наглецами. Уточните, пожалуйста, это действительно указание компании НЕ консультировать клиентов по настройке или частная инициатива техника?

     

    Добрый День, Владимир

     

    Сообщите пожалуйста номер с которого звонили, я прослушаю звонок и тогда смогу вам ответить. Номер в Личные сообщения пришлите и номер договора ваш.

     

    По вопросу wifi по телефону консультируют, какие настройки прописать IP, Шлюз, DNS. 

     

    К сожалению в связи с растущим количеством модельной линейки роутеров в мире, очень сложно оказывать поддержку , когда интерфейс роутера не перед глазами.

    Если роутер приобретается у нас, то с этим интерфейсом тех. поддержка знакома и может помочь.

     

    Обычно абоненту который хоть раз настраивал свой роутер , достаточно сообщить какие цифры прописать, а куда прописать абонент уже знаем сам.

     

    Но пока не прослушан звонок, сложно судить именно о вашей ситуации. Жду от вас данных.

     

    С уважением!

    Михаил.

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Добрый день!

     

    Уже давно являемся вашими клиентами, но в последнюю неделю стало значительно хуже со связью. Сначала спидтест не показывал скорость совсем, потом стал показывать 0.06 на загрузку.

    После звонка в техподдержку ситуация значительно улучшилась, теперь результаты выглядят так:

    http://www.speedtest.net/my-result/5192436992

     

    Но это значительно хуже чем было хотя-бы месяц назад. Вообще, за последние пол года я не помню момента когда этот тест показывал ниже 94 мегабит.

     

    Лазурная 16.

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Добрый день!

     

    Уже давно являемся вашими клиентами, но в последнюю неделю стало значительно хуже со связью. Сначала спидтест не показывал скорость совсем, потом стал показывать 0.06 на загрузку.

    После звонка в техподдержку ситуация значительно улучшилась, теперь результаты выглядят так:

    http://www.speedtest.net/my-result/5192436992

     

    Но это значительно хуже чем было хотя-бы месяц назад. Вообще, за последние пол года я не помню момента когда этот тест показывал ниже 94 мегабит.

     

    Лазурная 16.

     

    Добрый День, 

     

    Сообщите пожалуйста в ЛС более точные данные. Квартиру или номер договора.

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Добрый День, 

     

    Сообщите пожалуйста в ЛС более точные данные. Квартиру или номер договора.

     

    Ух, извиняюсь, в 10 мегабитах был косяк моего микротика - видимо в какой-то момент интерфейс переключился в 10 мегабит-хралф дуплекс. Удивительно что 12 выдавало :)

     

    Сейчас стало как всегда, http://www.speedtest.net/my-result/5206435346

    Спасибо Роману и Алексею из техподдержки :)

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Добрый День, Владимир

     

    Сообщите пожалуйста номер с которого звонили, я прослушаю звонок и тогда смогу вам ответить. Номер в Личные сообщения пришлите и номер договора ваш.

     

    По вопросу wifi по телефону консультируют, какие настройки прописать IP, Шлюз, DNS. 

     

    К сожалению в связи с растущим количеством модельной линейки роутеров в мире, очень сложно оказывать поддержку , когда интерфейс роутера не перед глазами.

    Если роутер приобретается у нас, то с этим интерфейсом тех. поддержка знакома и может помочь.

     

    Обычно абоненту который хоть раз настраивал свой роутер , достаточно сообщить какие цифры прописать, а куда прописать абонент уже знаем сам.

     

    Но пока не прослушан звонок, сложно судить именно о вашей ситуации. Жду от вас данных.

     

    С уважением!

    Михаил.

    Согласен с Владимиром. Техподдержка никакая. После замены роутера (сам покупал) вашим же инженером, через какое то время обнаружил, что доступ не запаролен. Сам найти в настройках, где задается параметр безопасности, не смог. Позвонил в тех поддержку. Сказали, что по телефону такую услугу не оказывают и надо вызывать мастера.... ЗА ДЕНЬГИ. Раньше, действительно, такого никогда не было. Всегда оказывали консультацию по телефону.... теперь, к сожалению, нет

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на других сайтах

    Создайте аккаунт или войдите для комментирования

    Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

    Создать аккаунт

    Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


    Зарегистрировать аккаунт

    Войти

    Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


    Войти сейчас