Перейти к содержанию
Авторизация  
***Mona***

Банкоматы в Коммунарке

    Рекомендуемые сообщения

    Хахаха. Наивняк. Вы думаете в Сбере это вообще кто-то читает ваши заявки? Эти заявки отрабатывает цент поддержки, просто пишет отписки. Вот и все :) Вы хоть 5000 сообщений им отправьте будет один и тот же ответ :)

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты

    Ничего конкретного не написали

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты

    Ничего конкретного не написали

    Мало того, Сбер еще и сам себе противоречит. Какие условия? У них есть отделение в Коммунарке, надо только на улице сделать банкомат 24/7 и все! :):):):) А ответили что их не только клиентопоток интересует, но и условия и помещения :)

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты
    Гость truer

    Мне ответили так

     

    ОАО "Сбербанк России" (далее-Банк), рассмотрев Ваше обращение , сообщает
    следующее.
    Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и
    поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Банке. Для нас очень
    важно
    знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет
    находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы
    Банка для повышения качества обслуживания.
    По вашему обращению сообщаем следующее. Решение об установке устройств
    самообслуживания с круглосуточным доступом принимается после проведения
    комплексного анализа и с учетом экономической эффективности. Понимая Вашу
    озабоченность сложившейся ситуацией сообщаем, что Банк заинтересован в
    продолжение сотрудничества с клиентами и предпринимает необходимые
    мероприятия
    для улучшения качества обслуживания клиентов.
    Для Вашего удобства сообщаем, что с полным списком банкоматов Вы можете
    ознакомиться на сайте www.sberbank.ru или по телефону Контактного центра 8
    (800) 555-5550, который является бесплатным для звонков по России
    Приносим извинения за доставленные неудобства.  Надеемся на продолжение
    сотрудничества и доброжелательность в дальнейших отношениях.
    С уважением,
    Управление претензионной работы
    Центра сопровождения клиентских операций
    ОАО "Сбербанк России"


    Напишите им сюда массово. Тут вменяемее работнички

    https://vk.com/topic-22522055_28354335?offset=1520

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты

    Банкомата с круглосуточным доступом похоже не будет :no:  Вот ответ от Сбера:

     

    ОАО "Сбербанк России" (далее - Банк) благодарит Вас за обращение. Для нас

    очень

    важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это

    позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в

    процессы для повышения качества обслуживания.

    По существу вашего обращения сообщаем. Все удаленные средства

    самообслуживания

    (банкоматы и информационно-платежные киоски (ИПК)) Банка размещаются в

    населенных пунктах в строгом соответствии с установленными требованиями

    внутренних нормативных документов Банка. Места расположения банкоматов и

    ИПК

    определяются соответствующими службами Банка не только с учетом

    клиентоориентированности, то есть приближения к максимальному

    клиентопотоку, но

    и дополнительных требований к помещениям, обеспечивающих их безопасную

    эксплуатацию, а также экономическую целесообразность.

    Понимая Вашу озабоченность сложившейся ситуацией сообщаем, что Банк

    заинтересован в продолжение сотрудничества с клиентами и предпринимает

    необходимые мероприятия для улучшения качества обслуживания клиентов.

    Мы искренне благодарим Вас за высказанное предложение по усовершенствованию

    деятельности Банка и качества обслуживания клиентов.

    Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на

    продолжение сотрудничества и доброжелательность в дальнейших отношениях.

    С уважением,

    Управление претензионной работы

    Центра сопровождения клиентских операций

    ОАО "Сбербанк России"

     

    Написала директору управления Московского банка Сбербанка, который занимается сетью банкоматов и терминалов. Посмотрим, что ответит. 

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты

    Ипотечникам нужен cash-in, а такой банкомат ставят только в помещениях с охраной.


    Подписывайтесь на нас:
    ВКонтакте   YouTube   Твиттер   МосГазета

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты

    почему? куча сберонлайн круглосуточных офисов без охраны

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты

    почему? куча сберонлайн круглосуточных офисов без охраны 

     

    Деньги принимают такие банкоматы?


    Подписывайтесь на нас:
    ВКонтакте   YouTube   Твиттер   МосГазета

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты

    Деньги принимают такие банкоматы?

    Да, принимают

    Изменено пользователем ***Mona***

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты

    Да, принимают

     

    Ну тогда дело явно за помещением? :rolleyes:


    Подписывайтесь на нас:
    ВКонтакте   YouTube   Твиттер   МосГазета

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты

    Деньги принимают такие банкоматы?

     

    Конечно, ближайший пример офис сбера около м.Тёплый стан, круглосуточная зона самообслуживания, несколько платежных терминалов, несколько простых банкоматов, несколько с кэш-ином.

     

    Про безопасность - деньги из кэш-ина попадают в тот же бронированый сейф (обычно с нехилым бронелистом в 1см) где лежат деньги на выдачу, только в другую кассету конечно

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты

    Конечно, ближайший пример офис сбера около м.Тёплый стан, круглосуточная зона самообслуживания, несколько платежных терминалов, несколько простых банкоматов, несколько с кэш-ином.

     

    Про безопасность - деньги из кэш-ина попадают в тот же бронированый сейф (обычно с нехилым бронелистом в 1см) где лежат деньги на выдачу, только в другую кассету конечно

     

    Классно,

    я просто не видел такого чуда от сбера.


    Подписывайтесь на нас:
    ВКонтакте   YouTube   Твиттер   МосГазета

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты

    В сбер к банкрматам на т.стане можно попасть круглосуточно по карте СБ.

    В ДЦ Газпрома есть отделения банков Россия и Газпромбанк. Доступ по пропускам, которые скорее всего заказываются заранее.

    Отделение банка России есть на Газопроводе. Банкомат круглосуточный.

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты

    В сбер к банкрматам на т.стане можно попасть круглосуточно по карте СБ.

    В ДЦ Газпрома есть отделения банков Россия и Газпромбанк. Доступ по пропускам, которые скорее всего заказываются заранее.

    Отделение банка России есть на Газопроводе. Банкомат круглосуточный.

    Был я как то в этом Газпромбанке, пропуск не заказывал, просто по паспорту прошёл. Надо было мне положить денег человеку на карточку этого банка, поистратился он за рубежом. Хотите посмеятся над ответом управляющего (операционисткам я просто не поверил  :) )? Так вот, для того, чтобы ПОЛОЖИТЬ деньги на карту клиента банка у меня должна быть нотариальная доверенность от этого человека на совершение этой операции.  :wall: 

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты

    Был я как то в этом Газпромбанке, пропуск не заказывал, просто по паспорту прошёл. Надо было мне положить денег человеку на карточку этого банка, поистратился он за рубежом. Хотите посмеятся над ответом управляющего (операционисткам я просто не поверил  :) )? Так вот, для того, чтобы ПОЛОЖИТЬ деньги на карту клиента банка у меня должна быть нотариальная доверенность от этого человека на совершение этой операции.  :wall:

     

    Таковы правила установленные ЦБ. "ПОЛОЖИТЬ" деньги на карту, т.е. на банковский счет может только владелец счета. Но вы можете "ПЕРЕВЕСТИ" деньги, со своего счета или без открытия счета, сотрудникам просто лишний раз было лень пошевелить извилинами, так у нас бывает

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты

    Конечно, ближайший пример офис сбера около м.Тёплый стан, круглосуточная зона самообслуживания, несколько платежных терминалов, несколько простых банкоматов, несколько с кэш-ином.

     

    Про безопасность - деньги из кэш-ина попадают в тот же бронированый сейф (обычно с нехилым бронелистом в 1см) где лежат деньги на выдачу, только в другую кассету конечно

    не подскажите адрес этого прекрасного места?

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты

    не подскажите адрес этого прекрасного места?

    Ближайший на Профсоюзной, 146 или 144 (не помню точно), это дублер Профсоюзной, рядом м-н Пятерочка.

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты

    не подскажите адрес этого прекрасного места?

    Новоясеневский проспект, вл.2, это ТЦ Твинплаза, напротив м. Тёплый стан, там допофис сбербанка и в фойе круглосуточная зона самообслуживания

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты

    Отправила им обращение, ждем-с.. :coffee:

    Действительно, общими словами отделались. 

    Изменено пользователем SvetlanaS

    Поделиться сообщением


    Ссылка на сообщение
    Поделиться на другие сайты
    Авторизация  

    ×
    Риэлтор Владимир Буйлов