В середине декабря 2019 года в Коммунарке наконец-то открылся долгожданный МФЦ Мои Документы по адресу ул. Александры Монаховой д.23

Как отметила тогда Татьяна Тараканова, "Теперь жителям Сосенского необходимые услуги доступны рядом с домом и в удобное время". 

В общем-то мы с супругой этим лозунгом и руководствовались, когда решили получить на ребенка заграничный паспорт по месту прописки, а именно в Отделении по вопросам миграции МО МВД «Коммунарский» г. Москвы, который после открытия центра "Мои документы" стал оказывать услуги там.

После регистрации на всех необходимых документов в Госуслугах мы дождались приглашения на прием оригиналов и примерно в 9 утра приехали в МФЦ на Монаховой. 

На ресепшн девушка спросила нас, есть ли у нас предзапись через портал (а ее у нас не было, но об этом позже) после чего выдала нам номерок. Правда, сказала что номерок - это формальность, а очередь ЖИВАЯ! 

Что мы, собственно, и увидели, обернувшись в сторону нужного окна.

Спросив, кто же последний в очереди, мы поняли - перед нами 25 человек, а до конца приема 50 минут. Но это же суббота, подумали мы. В будний день все должно быть ОК.

Естественно, было принято решение приехать к открытию МФЦ и занять очередь в будний день. 

Также, мы решили попробовать оформить предзапись на портале mos.ru 

Оказалось, что это попросту невозможно, поскольку отстутсвуют свободные временные слоты до самого конца возможного периода предзаписи.

В итоге, мы приехали примерно в 8.20 в МФЦ в будний день и были 5-е в очереди.

Далее стандартное ожидание 10 дней и такой же квест на получение. 

Паспорт мы конечно получили, но впечатление осталось далекое от положительного.

И самое главное, что если паспорт на 5 лет еще можно оформить через сотрудников МФЦ, в том числе и другого района г. Москвы, то биометрический паспорт можно оформить только таким образом. 

Электронная очередь хоть и сделана, но она по факту фейк. Талончики просто "проматывают" вручную. 

К слову, почти такая же ситуация с регистрацией по месту жительства и т.п.

В эти кабинеты такая же живая очередь, которую нужно занимать рано утром, чтобы что-то успеть.

Ну а сам МФЦ в целом оставил положительное впечатление. 

В этом плане все стандартно, вежливые сотрудники, услуги и все остальное. Для детишек сделана игровая зона, где можно отвлечь карапуза во время ожидания.

Но и тут не обошлось без ложки дегтя. 

Например, чтобы попасть на 2-й этаж, необходимо преодолеть приличную лестницу.

Естественно, маме с коляской сделать это самостоятельно весьма проблематично. Говорят, что помогает охрана, но все же это очень не удобно. 

И видимо что-то с этим сделать уже не получится, поскольку помещение исходно не предназначено для таких объектов. 

Но, возможно, удастся как-то повлиять на очереди в Отделении по вопросам миграции МО МВД «Коммунарский» г. Москвы. 

Для этого отправлено обращение в ГУМВД России по г. Москве

МФЦ на ул. Монаховой, 23 работает с 8 до 20 часов без выходных. Но учтите, что у конкретных специалистов может быть свой собственный график. Уточнить можно по телефону: +7 (495) 777-77-77.