Перейти к содержанию
Авторизация  
bkotovich

Коллективные действия и Проблемы получения услуг связи в домах первой очереди

Оценить эту тему:

  

96 проголосовавших

  1. 1. Согласны ли Вы подписать письменное коллективно обращение в УК с просьбой аргументированно проинформировать, есть ли техническая возможность допуска альтернативных операторов связи?

    • Да, согласен
    • Нет, не согласен.
  2. 2. Согласны ли Вы подписать письменное коллективно обращение операторам связи с просьбой рассмотьреть возможность предоставления их услуг в наших домах?

    • Да, согласен
    • Нет, не согласен.


Рекомендуемые сообщения

dadyda

Коллеги, кто подключал (или сам подключился) к эфирному от АСВТ, все каналы нормально показывают или качество разное, к примеру у меня все каналы показывают хорошо, кроме снега на ТНТ или НТВ (который в конце диапазона идет), а к примеру Россия 24, вообще шикарно.

Я эфирное взял, потому что теже 100р, а с выбором приставки еще не определился, кроме этого эфирное надеюсь будет работать без интернета (ну или если канал/кабель у АСВТ упадет, или оно у них кабельное, т.е. по кабелю идет?), а детям так или иначе нужен канал "Карусель" весьма регулярно ;-), он у АСВТ не обозначен, но тем не менее есть.

А много каналов предлагают? потому что в принципе по бесплатному кабелю 22 канала неплохо показывают :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
maranello80

А много каналов предлагают? потому что в принципе по бесплатному кабелю 22 канала неплохо показывают :)

$-)

Ответ был в моем письме "(или сам подключился)", т.е. он не бесплатный, просто ограничить доступ очень сложно, замки рукой открываются, а щитки сами хлипенькие, ну и конечно не нужен никакой логин/пароль ;-)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Радость

Коллеги, кто подключал (или сам подключился) к эфирному от АСВТ, все каналы нормально показывают или качество разное, к примеру у меня все каналы показывают хорошо, кроме снега на ТНТ или НТВ (который в конце диапазона идет), а к примеру Россия 24, вообще шикарно.

Я эфирное взял, потому что теже 100р, а с выбором приставки еще не определился, кроме этого эфирное надеюсь будет работать без интернета (ну или если канал/кабель у АСВТ упадет, или оно у них кабельное, т.е. по кабелю идет?), а детям так или иначе нужен канал "Карусель" весьма регулярно ;-), он у АСВТ не обозначен, но тем не менее есть.

Тоже самое у нас, еще мурашки на 1м и 2м каналах, а детские работают хорошо. Отправляли им жалобу и фотки с качеством, от АСВТ получили ответ "дело в настройках телевизора" и прислали настройки, но качество не улучшилось. Поскольку мы не любители телека, то особо не расстраиваемся, в принципе смотрибельно. Но вот цифру уже от них не хотим подключать, слишком долго ждать, в случае с проблемами приставки или сбоя настроек.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
maranello80

Тоже самое у нас, еще мурашки на 1м и 2м каналах, а детские работают хорошо. Отправляли им жалобу и фотки с качеством, от АСВТ получили ответ "дело в настройках телевизора" и прислали настройки, но качество не улучшилось. Поскольку мы не любители телека, то особо не расстраиваемся, в принципе смотрибельно. Но вот цифру уже от них не хотим подключать, слишком долго ждать, в случае с проблемами приставки или сбоя настроек.

Причем тут мб телевизор, если один канал идет отлично, а второй в соседней частоте идет со снегом, сразу вспоминается "это плитку ты купил кривую".

А ты думаешь появится второй провайдер?

Кстати, насчет качества, я когда на прошлой неделе подписывал договор, мне менеджер АСВТ (сидит в 1 корпусе) предлагала начиная с этой неделе придти к ним в офис и в качестве демонстрации посмотреть как показывает эфирное и IP, типа ей дб телевизор повесить.

Попробую завтра зайти ;-)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Радость

Причем тут мб телевизор, если один канал идет отлично, а второй в соседней частоте идет со снегом, сразу вспоминается "это плитку ты купил кривую".

А ты думаешь появится второй провайдер?

Кстати, насчет качества, я когда на прошлой неделе подписывал договор, мне менеджер АСВТ (сидит в 1 корпусе) предлагала начиная с этой неделе придти к ним в офис и в качестве демонстрации посмотреть как показывает эфирное и IP, типа ей дб телевизор повесить.

Попробую завтра зайти ;-)

Надеюсь появится. Нам в принципе не к спеху, но на будущее все таки хотелось бы работать с более быстрым и качественный провайдером.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Horn

заходил в офис мгтс по вопросу подключения телефона и интернета, несмотря на то что разговор со специалистом больше походил на театр абсурда, но в итоге выяснились следующие моменты:

заявку оставить можно, дейстаует акция по которой можно подключиться за 1 руб, но вряд ли подключат, т.к. адреса такого нет и еще нужно письмо от ук.

igpon точно не подключат, т.к. он еще в москве не везде есть.

заявку оставил, жду звонка более компетентных сотрудников.


Не форум, а болото, с истеричкой во главе

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Romish

Оставил заявки в паре фирм в том числе speedline (вроде так) и beeline provod. Speedline отзвонились и сказали, что хоть они по коммунарке провайдер, но в наш квартал не пойдут, ибо УК их "не пускает" своими требованиями. Beeline отзвонились и сказали, что в планах стоит коммунарка, но точных адресов и дат не знают...

Теперь есть мысль черкануть в ФАС письмицо...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Януся

Сейчас пользуемся beeline-полностью довольны и интернетом и тв! Хорошо б было, если и в коммунарке можно было с ними работать


Не бойся того, что о тебе подумают другие. Они слишком заняты тем, что ты подумаешь о них...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
bkotovich
Теперь есть мысль черкануть в ФАС письмицо...
1. Обращение уже там и в прокуратуре.

2. Вчера имел долгий (более 2-х часов) разговор Солововым и, видимо, с Шаровым, в ходе которого среди прочего обозначил наше желание (не только своё) о допуске альтернативных провайдеров, на что был получен ответ:

2.1 Авгур разработал ТУ, согласно которым провайдеры могут только по коллекторам прокладывать кабеля (я возразил, что Авгур сам сопли понатягивал между столбами и Авгур в первой очереди никто. Соловов со мной согласился).

2.2 МосЖилИнспекция сейчас борется с воздушками по всей Москве и может оштрафовать УК'шку за воздушки провайдеров (я предложил опубликовать на УК'шном сайте ТУ от МосЖилИнспекции, чтобы и мы, и провайдеры могли убедиться, что данное ТУ обязательно к исполнению на территории Москвы. Соловов согласился).

2.3. Провайдеры при виде требований ДУ МКД сразу сматывают удочки, не давая официальный ответ, почему они не хотят подключать наши дома (я предложил направлять официальные письма провайдерам со ссылкой на ТУ МосЖилИнспекции [но не Авгура], а потом эти письма опубликовать на сайте ДУ МКД, чтобы мы (и АСВТ) видели, что ДУ МКД делает всё, что от него зависит. Соловов согласился).

2.4 Провайдерам не хотят отказываться по воздушки, а АСВТ коллекторы сделал на этапе котлована (я предложил [если выяснится, что ТУ МосЖилИнспекции действительно обязывает провайдеров использовать только подземные коммуникации] оставить провайдерам пространство для выбора способа прокладки своих коммуникаций: договариваться с АСВТ об аренде [если АСВТ загнёт цены, то всегда можно в ФАС обратиться и сослаться на расценки аренды у МГТС] или горизонтально направленное бурение. Соловов согласился.

Вообще, Соловова от допуска провайдеров по воздушке удерживает только угроза штрафа от МосЖилИнспекции, так что если провайдер готов подписаться, что он сам готов оплатить штрафы за воздушку в случае его (штрафа) наложения, то ДУ МКД готово немедленно пустить других ISP. Либо он хочет, чтобы за это (разрешение воздушки) проголосовало общее собрание.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
user deleted

1. Обращение уже там и в прокуратуре.

2. Вчера имел долгий (более 2-х часов) разговор Солововым и, видимо, с Шаровым, в ходе которого среди прочего обозначил наше желание (не только своё) о допуске альтернативных провайдеров, на что был получен ответ:

2.1 Авгур разработал ТУ, согласно которым провайдеры могут только по коллекторам прокладывать кабеля (я возразил, что Авгур сам сопли понатягивал между столбами и Авгур в первой очереди никто. Соловов со мной согласился).

2.2 МосЖилИнспекция сейчас борется с воздушками по всей Москве и может оштрафовать УК'шку за воздушки провайдеров (я предложил опубликовать на УК'шном сайте ТУ от МосЖилИнспекции, чтобы и мы, и провайдеры могли убедиться, что данное ТУ обязательно к исполнению на территории Москвы. Соловов согласился).

2.3. Провайдеры при виде требований ДУ МКД сразу сматывают удочки, не давая официальный ответ, почему они не хотят подключать наши дома (я предложил направлять официальные письма провайдерам со ссылкой на ТУ МосЖилИнспекции [но не Авгура], а потом эти письма опубликовать на сайте ДУ МКД, чтобы мы (и АСВТ) видели, что ДУ МКД делает всё, что от него зависит. Соловов согласился).

2.4 Провайдерам не хотят отказываться по воздушки, а АСВТ коллекторы сделал на этапе котлована (я предложил [если выяснится, что ТУ МосЖилИнспекции действительно обязывает провайдеров использовать только подземные коммуникации] оставить провайдерам пространство для выбора способа прокладки своих коммуникаций: договариваться с АСВТ об аренде [если АСВТ загнёт цены, то всегда можно в ФАС обратиться и сослаться на расценки аренды у МГТС] или горизонтально направленное бурение. Соловов согласился.

Вообще, Соловова от допуска провайдеров по воздушке удерживает только угроза штрафа от МосЖилИнспекции, так что если провайдер готов подписаться, что он сам готов оплатить штрафы за воздушку в случае его (штрафа) наложения, то ДУ МКД готово немедленно пустить других ISP. Либо он хочет, чтобы за это (разрешение воздушки) проголосовало общее собрание.

когда ответ ожидается от ФАС и прокуратуры? (если не ошбиаюсь 30 дней им дается)

Соловов, по моему наблюдению и общению, со всем соглашается, однако на деле все не так:(

Мне втиралось, что УК доплачивает компании что мусор вывозит за то что там есть бытовой...а на деле контейнеры каждый день, как должно быть по договору, не вывозятся....

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
bkotovich
когда ответ ожидается от ФАС и прокуратуры? (если не ошбиаюсь 30 дней им дается)
В прокуратуру я написал 30.08.2012, в ФАС - на этой недели. В жалобе в ФАС я дополнительно привёл следующие факты:

1. В Путилкове (где есть конкуренция) АСВТ предлагает 100 Мбит за 700 руб.

2. В соседнем доме СпидиЛайн предлагает за 650 руб 30 Мб (в нашем доме АСВТ даёт за 650 руб только 15 Мб).

Также я дополнительно попросил ФАс обязать АСВТ привести в соответствие уровни их цен в Путилкове и в нашем доме.

Соловов, по моему наблюдению и общению, со всем соглашается, однако на деле все не так :(
Посмотрим, как он выполнит своё обещание и вывесит на сайте обязательное ТУ от МосЖилИнспекции и разошлёт предложения провайдерам.
Мне втиралось, что УК доплачивает компании что мусор вывозит за то что там есть бытовой...а на деле контейнеры каждый день, как должно быть по договору, не вывозятся....
Что есть, то есть. Ещё и крысы кто-то сфоткал.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Romish

В прокуратуру я написал 30.08.2012, в ФАС - на этой недели. В жалобе в ФАС я дополнительно привёл следующие факты:

1. В Путилкове (где есть конкуренция) АСВТ предлагает 100 Мбит за 700 руб.

2. В соседнем доме СпидиЛайн предлагает за 650 руб 30 Мб (в нашем доме АСВТ даёт за 650 руб только 15 Мб).

Также я дополнительно попросил ФАс обязать АСВТ привести в соответствие уровни их цен в Путилкове и в нашем доме.

Спасибо! Именно об уровне цен и хотел им писать. В принципе не важно какой провайдер, более важны цены. Качество связи примерно одинаковое у всех.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
bkotovich
Качество связи примерно одинаковое у всех.
Позвольте с Вами согласиться:

1. Не один провайдер (из тех, с которыми я сталкивался) не брал авансом (ещё до подключения).

2. Ни у одного провайдера (из тех, с которыми я сталкивался), служба поддержки не уходит после 18 домой (сам не проверял, но на форуме пишут, что техническая поддержка только в рабочее время доступна).

3. Ни с одним провайдером (из тех, с которыми я сталкивался) не пришлось неделю ждать с момента отправки заявки и до момента получения доступа в Интернет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
helen@

В общем, некоторая информация про МГТС (а так же про то, как несколько "подвинуть" АСВТ - пока, правда, "на уровне бреда"). Разговарила на эту тему с работником МГТС - как там это правильно по-офисному называется :letmethink: - руководителем среднего звена.

"Призвать в вашу Коммунарку МГТС - это самый простой способ изжить АСВТ, поскольку МГТС одной это подвластно. Вопрос в другом - МГТС весьма инертная организация, может долго (очень долго) раскачиваться. Самый простой способ - донести идею о том, что надо прийти в Коммунарку до руководства (строго - руководства, общение в рядовым сотрудником не даст ровным счетом ничего - мой респондент подчеркнул это особо) коммерческого отдела. Идея не праздна и не бесполезна - прибыль должна быть большая и МГТС заинтересуется точно - вопрос в том - как выйти на это руководство".

В общем, его предложение - пишите коллективную заявку в МГТС. Лучше всего - на свой узел (наш, кажется, Царицынский, но можно и уточнить). В коммерческий отдел. У коллективной заявки дойти до нужного адресата больше шансов, чем у нескольких (даже многих) индивидуальных.

Мне кажется - рабочее предложение. По коллективной заявке от дома. И вторая очередь тоже вполне может писать (хотя у них сейчас есть и более важные проблемы - но, возможно, и на решение этой найдется время и желание).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
user deleted

В общем, некоторая информация про МГТС (а так же про то, как несколько "подвинуть" АСВТ - пока, правда, "на уровне бреда"). Разговарила на эту тему с работником МГТС - как там это правильно по-офисному называется :letmethink: - руководителем среднего звена.

"Призвать в вашу Коммунарку МГТС - это самый простой способ изжить АСВТ, поскольку МГТС одной это подвластно. Вопрос в другом - МГТС весьма инертная организация, может долго (очень долго) раскачиваться. Самый простой способ - донести идею о том, что надо прийти в Коммунарку до руководства (строго - руководства, общение в рядовым сотрудником не даст ровным счетом ничего - мой респондент подчеркнул это особо) коммерческого отдела. Идея не праздна и не бесполезна - прибыль должна быть большая и МГТС заинтересуется точно - вопрос в том - как выйти на это руководство".

В общем, его предложение - пишите коллективную заявку в МГТС. Лучше всего - на свой узел (наш, кажется, Царицынский, но можно и уточнить). В коммерческий отдел. У коллективной заявки дойти до нужного адресата больше шансов, чем у нескольких (даже многих) индивидуальных.

Мне кажется - рабочее предложение. По коллективной заявке от дома. И вторая очередь тоже вполне может писать (хотя у них сейчас есть и более важные проблемы - но, возможно, и на решение этой найдется время и желание).

Вот никогда не понимал подобную тему с провайдерами - сначала строятся новые районы -они не заходят сразу, ждут 2-3 года....а потом, когда многие вселились, а в случае муниципального жилья все, и подключили себе и-нет, тратят миллионы на рекламу и переманивание...

Helen, заявку в нашем случае на коммунарский узел МГТС писать?

Изменено пользователем cake_ov

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
helen@

Вот никогда не понимал подобную тему с провайдерами - сначала строятся новые районы -они не заходят сразу, ждут 2-3 года....а потом, когда многие вселились, а в случае муниципального жилья все, и подключили себе и-нет, тратят миллионы на рекламу и переманивание...

Helen, заявку в нашем случае на коммунарский узел МГТС писать?

А есть такой - коммунарский узел? Как мне сказали - количество узлов в последнее время было сокращено, их осталось в Москве 5 или 6 (не помню сколько) и мы так решили, что если поселок Мосрентген обслуживается Царицынским, то, теоретически, и Коммунарка относится к нему. Посмотрела сайт МГТС, нужной иформации не нашла.

А про клиентоориентированность - говорят, МГТС считает что "и так все под ним, чего пятую точку лишний раз от кресла отрывать", только если коммерческий отдел "почует прибыли" забегают (причем, если "почует" конкретно руководство свой процент). Или еще способ есть - "если на твоем заявлении будет стоять виза гендиректора, что GPON будет завтра у тебя и у всей твоей Коммунарки" :D . Я хоть и люблю страну свою Россию, все же напишу - менталитет наш...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость

Jarod Ross, спасибо. У вас ситуация с интернетом и ТВ не изменилась, провайдер все так же один?

Да, АСВТ

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Olivia

Да, АСВТ

Не в курсе, альтернатива в ближайшее время ожидается?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость

Не в курсе, альтернатива в ближайшее время ожидается?

Что бы появилась альтернатива, надо что бы кто-то из жильцов последовательно работал в этом направлении. Этого по моему никто не делает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
ЮлястаЯ

Что бы появилась альтернатива, надо что бы кто-то из жильцов последовательно работал в этом направлении. Этого по моему никто не делает.

Я очень хоч онлайм...Достаточо ли моего заявления в провайдер??? Нужно обратиться с просьбой установить?

Изменено пользователем ЮлястаЯ

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Авторизация  

×